Mengingat popularitas Facebook dan Twitter yang melonjak di kalangan konsumen, sebagian besar bisnis tahu bahwa mereka sebaiknya terlibat. Faktanya, kami telah melewati hari-hari awal pertanyaan yang menantang validitas SM sebagai media pemasaran — ini untuk orang sungguhan. Sekarang pertanyaan di benak semua orang adalah “Siapa.”

Seperti dalam, “Siapa yang harus mengelola pemasaran media sosial kita?”

Dan hampir sebelum mereka menyelesaikan pertanyaan, 10-20 “pakar media sosial” akan menjawab (sambil mungkin mengangkat tangan):

“Ooohhh, ooohhh, jemput aku! Biarkan aku yang melakukannya!”

Sebenarnya itu adalah hal yang membuat SM melakukan konsultasi dengan nama yang buruk saat ini. Sama seperti ada banyak peretasan dalam desain situs Web 10 tahun yang lalu dan banyak pakar SEO dalam semalam 5 tahun yang lalu, hari ini tampaknya ada proliferasi “Konsultan Media Sosial.” Jajak pendapat USA Today baru-baru ini mengungkapkan bahwa ada lebih banyak Konsultan Media Sosial di Amerika Serikat daripada jumlah Partai Republik. Dan akhir pekan lalu saya mengemudi melalui pedesaan Ohio dan melihat gambar yang menarik. Sebuah toko umpan kecil yang beroperasi dari sebuah trailer dan menawarkan “pintu badai, umpan hidup, dan konsultasi media sosial.”

Dalam upaya untuk membantu mengarungi banyak pilihan konsultasi SM, saya berbicara dengan beberapa orang media sosial yang dihormati dan mendapat pertanyaan: “Siapa yang Harus Mengelola Media Sosial Anda?” Apakah Anda mengharapkan jawaban sederhana? Maaf, ada 4 kubu yang mengakar kuat yang satu ini.

  1. Kantor Humas Anda Harus –

Saya memiliki sedikit bias di sini. Pada tahun 90-an, saya meninggalkan Bowling Green dengan gelar Hubungan Masyarakat saya yang baru dicetak dan mulai bekerja di sebuah perusahaan rintisan dot com di industri energi. Saya pikir itu akan menjadi ide yang baik untuk mengajukan orang-orang di Geocities yang menulis tentang topik energi untuk membuat mereka meliput apa yang kami lakukan di Energy.com. Tidak ada yang menyebutnya pemasaran media sosial saat itu, itu hanya menerapkan keterampilan hubungan masyarakat dan hubungan media ke Internet. Saya memiliki pakar pemasaran Internet dan hubungan masyarakat yang memberi tahu saya bahwa perusahaan PR Anda tidak boleh berada di media sosial dan bahwa kedua taktik tersebut pada dasarnya berbeda.

saya tidak setuju.

Baik dalam hubungan media dan komunikasi media sosial, perusahaan PR Anda bekerja untuk mempengaruhi influencer untuk mengatakan hal-hal baik kepada audiens. Saya bertanya kepada influencer media sosial dan pro PR yang sangat dihormati tentang hal ini. Inilah yang mereka katakan kepada saya:

“Bekerja dengan agensi mapan untuk strategi SM masuk akal karena bakat, keahlian, dan sumber daya yang dapat kami bawa ke meja. Misalnya, kami memiliki alat dan hubungan dengan vendor yang tidak dapat diakses oleh praktisi tunggal atau agensi kecil. Kami juga mengelilingi setiap klien dengan pemikiran terbaik untuk pekerjaan itu, menyatukan campuran yang baik dari staf senior dan junior untuk brainstorming yang berkelanjutan. Agensi dengan reputasi yang kuat untuk ide-ide hebat, layanan klien, dan kampanye pemenang penghargaan yang didorong oleh hasil adalah juga dalam posisi terbaik untuk menarik, merekrut, dan mempertahankan talenta terbaik dari seluruh negeri. Pada akhirnya, apakah Anda berbicara tentang PR tradisional atau media sosial dan PR2.0, semuanya tentang orang-orangnya.”

  1. Perusahaan SEO Anda Harus –

Lagi pula, ini semua tentang lalu lintas online dan peringkat mesin pencari, bukan? Setidaknya, itulah yang akan dikatakan banyak SEO kepada Anda. Dan sebagian besar ini menahan air. Kehadiran media sosial yang kuat berarti kredibel dan beragam dalam tautan terikat, yang sangat bagus untuk peringkat pencarian. Yang sedang berkata, saya menemukan bahwa beberapa perusahaan SMM Panel Indonesia melihat media sosial dengan mata analitis yang sama yang mereka gunakan dalam menulis tag judul dan kehilangan aspek manusia. Saya berpendapat bahwa media sosial adalah tentang hubungan manusia dan memiliki manfaat sekunder dengan mesin pencari, bukan sebaliknya.

  1. Seorang Konsultan Khusus Harus –

Di Columbus, Ohio ada seorang pria bernama Bob. Dia bekerja untuk seorang penjual mobil bekas. Baru-baru ini, Bob diberhentikan dari tempat parkir mobil, mendengar cerita di NPR tentang Facebook dan sekarang menjadi konsultan media sosial? Waspadalah terhadap Bob.

Dengan pengamatan yang cermat dan beberapa penelitian latar belakang, Anda akan menemukan bahwa ada beberapa konsultan hebat yang berfokus pada media sosial yang telah membuktikan nilainya. Di Colombus, Ohio ada seorang pria bernama Lewis Howes yang merupakan pria terbaik dalam hal LinkedIn. Anda tidak akan kesulitan menemukan banyak orang yang akan mendukung karyanya. Saya bertanya kepada Lewis mengapa kliennya sangat menyukainya, jelasnya.